RUMBA

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Zur Setzung von Prioritäten und Schwerpunkten wird häufig die sogenannte „RUMBA-Regel der Qualitätssicherung“ angewendet.

Die Buchstaben stehen für englische Begriffe:

  • Relevant: häufige, schwerwiegende Probleme
  • Understandable: alle verstehen, worum es geht
  • Measurable: es sind meßbare Kriterien vorhanden
  • Behavioral oriented: durch Verhaltensänderung erreichbar
  • Achievable: es sind erreichbare Ziele definierbar

Damit soll einem Hauptfehler so mancher Gruppenprozesse vorgebeugt werden: Hehre Ziele, deren Erreichbarkeit nicht gegeben ist, lösen Überdruß, vielleicht sogar Verdruß aus. Klar ist, dass es in einer Gruppe einfacher ist, abstrakte Ziele zu nennen statt bisheriges Verhalten ändern zu sollen.

Knapp übersetzt, allerdings ohne Tanzschritte: RAMVE - relevant, allgemeinverständlich, meßbare Kriterien, veränderbar, erreichbare Ziele)