Erstgespräch

Aus PflegeWiki

Inhaltsverzeichnis 1 Allgemein 2 Inhalte 3 Rahmenbedingungen 4 Gesprächsführung 5 wichtige Regeln 6 Literatur 7 Weblinks 8 Weiteres, siehe auch, vergleiche:

[Bearbeiten] Allgemein

Das Erstgespräch dient dazu Informationen über den Bewohner/Patienten im Rahmen der Anamnese zu gewinnen.

• das Erstgespräch sollte möglichst bald nach dem Einzug stattfinden (innerhalb der 48 Stunden)
• erste nähere Kontaktaufnahme mit dem Bewohner (und den Angehörigen)
• Gespräch ist geplant und auf ein Ziel hingerichtet

[Bearbeiten] Inhalte

• direkte Daten (erfährt man vom Bewohner selber)
• indirekte Daten (werden nicht vom Bewohner selber erfahren) => z.B. Infos von Angehörigen, Arztbrief etc.
• subjektive Daten (sind nicht messbar) => z.B. Angst, Übelkeit etc.
• objektive Daten (sind messbar) => z.B. Blutdruck, Puls etc.
• persönliche Daten (Name, Alter, Konfession, Wohnort etc.)
• soziale Situation (Angehörige vorhanden?, letzte Wohnsituation etc)
• Physische Verfassung (Krankheiten, ärztl. Befunde, Risikofaktoren, körperliche Einschränkungen etc.)
• Psychische Verfassung (Angst, Optimismus, Pessimismus etc.)
• Besondere Gewohnheiten (Vorlieben, Abneigungen)

Wichtig: Nicht nur der Bewohner gibt Informationen sondern auch das Pflegepersonal (Stationsalltag, örtl. Orientierungshilfen etc.)

[Bearbeiten] Rahmenbedingungen

• Ort
  • ruhige, störungsfreie Atmosphäre (ausreichend Licht)
  • Augenkontakt halten
  • bei Bedarf Berührungen (Gefühl der Fürsorge und Sicherheit)

• Zeitpunkt
  • innerhalb der 48 Stunden
  • Person nicht überfallen (Gespräch ankündigen)

• Dauer
  • hängt vom Zustand der Person ab
  • durchschnittlich 30- 45 Minuten
  • möglichst keine Unterbrechungen

[Bearbeiten] Gesprächsführung

• hat deutliche Auswirkungen auf Qualität der Anamnese
• Gespräch darf nicht als Verhör erlebt werden (alte Menschen haben häufig schlechte Erfahrungen gemacht => 2. Weltkrieg)
• geschlossene Fragen: erfordern nur kurze und bündige Antworten => viele hintereinander erzeugen Gefühl des Verhörs
• offene Fragen: fordern zum erzählen auf => Gefahr: man kann leicht vom Thema abkommen

Grundsatz: erst allgemeine Fragen, später spezielle Fragen => Mensch kann sich schrittweise öffnen

[Bearbeiten] wichtige Regeln

• bohrende Fragen unterlassen (warum?, wie?)
• Gesprächspause zulassen
• keine Floskeln verwenden („das wird schon wieder“ etc.)
• Ratschläge vermeiden
• Themenwechsel vermeiden
• positives Feedback geben (fordert zum Weitererzählen auf)

[Bearbeiten] Literatur

• Walther, S. (2001): "Abgefragt?! Pflegerische Erstgespräche im Krankenhaus", Verlag Hans Huber, ISBN 3456836570

[Bearbeiten] Weblinks

• Ein Szenario für Aufnahmegespräch ambulante Pflege, das durch Informatiksystem unterstütz wird(bei pflegeinformatik.wikispaces; Stand 17. März 2008)

[Bearbeiten] Weiteres, siehe auch, vergleiche:

• Altern, Anamnese, ATL Sinn finden und Soziale Aktivität, Barthel-Test oder Vergleichbare Listen, Biographie, Biographiegespräch, Informationssammlung, Krise, Was war früher normal, Jugend - Alter, Gerontologie