Avedis Donabedian

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Avedis Donabedian (* 1919 in Beirut (Libanon); † 2000) war ein amerikanischer Wissenschaftler.

Inhaltsverzeichnis 1 Qualität 1.1 Unterteilung nach Donabedian 2 Literatur 3 Weblinks

[Bearbeiten] Qualität

Qualität ist nach der Definition von Avedis Donabedian:

...die Übereinstimmung zwischen dem Pflegeergebnis und den zuvor formulierten Zielen.

Im Mittelpunkt der pflegerischen Überlegungen steht der Patient mit seinen Wünschen, Erwartungen, Ressourcen und seinen Ängsten.

[Bearbeiten] Unterteilung nach Donabedian

International anerkannt ist Donabedians Aufteilung von Qualität in die Bereiche Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität.

• Strukturqualität

Die vorhandene Infrastruktur,personelle und fachliche Ressourcen

• • rechtliche oder vertragliche Bestimmungen, Vereinbarungen
  • bauliche Aspekte, z.B. Fahrstuhl
  • Beleuchtung
  • Materialien
  • Wissen und Fertigkeiten
  • Ausgebildetes Personal
  • (technische) Hilfsmittel

• Prozessqualität

Die Art und Weise des tatsächlichen Tuns (der Dienstleistungserbringung)

• • Pflegesystem
  • Pflegestandards
  • Handhabung dieser Vorschriften oder Ausbildungsstandards

• Ergebnisqualität

Ergebnis der Dienstleistungserbringung, Output- und Outcome

• • gesundheitlicher Zustand der Bewohner/Patienten;
  • z.B. Dekubitusinzidenz
  • Zeitaufwand
  • Kosten
  • subjektive Zufriedenheit der/des Kundin

Die Erreichung des Versorgungsauftrags, die NutzerInnenzufriedenheit und die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen sind -vor dem Hintergrund der Erhaltung des Kostenrahmens- die wesentlichen Indikatoren. Die erzielten Ergebnisse müssen dokumentiert und kontrolliert werden. Am Beispiel der Pflege stellen sich z.B die Fragen: Ist der Patient zufieden, nützt diese Art der Pflege seinem Befinden?

[Bearbeiten] Literatur

• A Donabedian (1966): Evaluating the Quality of Medical Care. In: The Milbank Memorial Fund Quarterly. Vol. XLIV, No. 3, Part. 2 (1966), 166-206.
• A Donabedian (1980): The definition of quality and approaches to its assessment. Explorations in quality assessment and monitoring. Health Administration: Ann ArborlMichigan
• A Donabedian (1992): The role of outcomes in quality assessment and assurance. Qual Rev Bull 18; 356-360.

[Bearbeiten] Weblinks

• http://www.fadq.org (spanisch)
• http://www.fadq.org/middle.asp?cidioma=2&cmenu=174 (spanisch)

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